Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Paartherapie Salm / Paula Salm (nachfolgend „Anbieter“) und den Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“) im Zusammenhang mit der Buchung und Durchführung von Beratungsleistungen über www.paartherapie-salm.de
1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
1.3 Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
2.1 Der Anbieter bietet Beratungsleistungen im Bereich Paartherapie und psychologische Beratung an. Eine heilkundliche, psychotherapeutische oder medizinische Behandlung findet nicht statt. Der Anbieter ist nicht approbiert; es handelt sich um psychologische Beratung, nicht um Psychotherapie im heilkundlichen Sinne.
2.2 Die Darstellung der Leistungen sowie Terminoptionen auf der Webseite stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Klienten, ein Angebot abzugeben.
2.3 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Klient über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Terminanfrage stellt und der Anbieter diesen Termin bestätigt. Mit der Terminbestätigung ist der Termin verbindlich vereinbart.
2.4 Der Vertrag über die jeweilige Sitzung gilt mit deren Durchführung als erfüllt.
3. Durchführung der Beratungsleistungen
3.1 Die Sitzungen finden ausschließlich online per Video statt.
3.2 Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.
4. Technische Voraussetzungen
4.1 Für Online-Sitzungen ist der Klient selbst verantwortlich, die erforderlichen technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionsfähiges Endgerät, Kamera und Mikrofon) bereitzustellen.
4.2 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verbindungsabbrüche oder technische Störungen, die im Verantwortungsbereich des Klienten liegen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Die aktuellen Preise für Einzel- und Paarsitzungen sowie die Ermäßigungen für Studierende sind der Preisübersicht auf https://paartherapie-salm.de/paartherapie-kosten/ zu entnehmen. Maßgeblich ist der dort zum Zeitpunkt der Terminbuchung ausgewiesene Preis.
Welcher Studierendenrabatt (15 % oder 30 %) im Einzelfall gilt, richtet sich danach ob beide Partner*innen sich in Ausbildung oder Studium befinden (30%) oder ob sich nur eine der beiden Personen in Ausbildung oder Studium befindet (15%). In letzterem Falle wird die Vergünstigung von 15% für beide Personen auch auf mögliche Einzelsitzungen im Rahmen einer Paartherapie angewandt. Studierende oder Auszubildende, die eine Einzelberatung aufsuchen, erhalten 30% Vergünstigung. Ein aktueller Immatrikulationsnachweis ist notwendig, auch wenn während der laufenden Beratung ein neues Semester beginnt.
5.2 Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Die genannten Preise enthalten daher keine Umsatzsteuer.
5.3 Die Zahlung erfolgt im Voraus über einen Zahlungslink (SumUp), der dem Klienten mit der Terminbestätigung zugesandt wird.
5.4 Klienten, deren Beratung bereits zu den bisherigen Konditionen begonnen wurde, sind von einer späteren Preiserhöhung für die Dauer ihrer laufenden Beratung nicht betroffen. Für sie gilt weiterhin der Preis, zu dem sie sich ursprünglich für die Beratung entschieden haben, bis diese Beratung abgeschlossen ist. Erst bei Beginn einer neuen, eigenständigen Beratung gilt der dann aktuelle Preis.
5.5 Bei Nichterscheinen ohne fristgerechte Absage wird das Ausfallhonorar gemäß Ziffer 6 berechnet.
5.6 Bei Verspätungen zahlt der Klient trotzdem die volle Summe der jeweils vereinbarten Beratungsleistung.
6. Terminabsage und Ausfallhonorar
6.1 Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
6.2 Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar berechnet, unabhängig vom Grund der Absage. Es beträgt:
- Regulär: 100 €
- Studierendenrabatt 30%: 70 €
- Studierendenrabatt 15%: 85 €
6.3 Diese Regelung gilt vorbehaltlich des gesetzlichen Widerrufsrechts gemäß Ziffer 7. Solange der Klient sein Widerrufsrecht wirksam ausüben kann und die Sitzung noch nicht durchgeführt wurde, richten sich die Rechtsfolgen einer Absage vorrangig nach Ziffer 7, nicht nach dieser Ziffer 6.
7. Widerrufsrecht
7.1 Da der Vertragsschluss ausschließlich über Fernkommunikationsmittel erfolgt, steht dem Klienten grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
7.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Klient ausdrücklich zustimmt, dass die Beratung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er zugleich seine Kenntnis davon bestätigt, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter sein Widerrufsrecht verliert.
7.3 Bei kurzfristig (innerhalb von 14 Tagen) vereinbarten Terminen wird diese Zustimmung im Rahmen der Terminbuchung eingeholt.
8. Nutzungsrechte an Webseiteninhalten
8.1 Sämtliche Inhalte der Webseite (Texte, Bilder, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt.
8.2 Jede Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
9. Haftung und Leistungsumfang
9.1 Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen im Bereich Paartherapie/-beratung, jedoch keine heilkundliche Psychotherapie und keine medizinische Behandlung.
9.2 Der Anbieter übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Beratungserfolg.
9.3 Der Anbieter haftet nur für Schäden aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
9.4 Keine Haftung besteht insbesondere für:
- den Erfolg oder Ausgang der Beratung,
- Folgen der eigenverantwortlichen Umsetzung besprochener Inhalte,
- technische Störungen bei Online-Sitzungen im Verantwortungsbereich des Klienten.
9.5 Der Klient bleibt für seine psychische und physische Gesundheit selbst verantwortlich. Bei akuten psychischen Krisen wird auf entsprechende fachärztliche/psychotherapeutische Hilfe bzw. den Notdienst verwiesen.
10. Verschwiegenheit und Datenschutz
10.1 Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen vertraulich.
10.2 Die Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Fassung ist unter https://paartherapie-salm.de/datenschutz/ abrufbar und Bestandteil dieser AGB.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
11.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.3 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.